Türkçe metin esastır. Maßgeblich ist der türkische Text; eine deutsche Fassung wird nicht veröffentlicht.
farraglobal.com ve portal.farraglobal.com
MADDE 1 — AMAÇ VE KAPSAM
Bu Gizlilik Politikası, FARRA GLOBAL DANIŞMANLIK MÜHENDİSLİK İNŞAAT EMLAK LİMİTED ŞİRKETİ (“Farra Global”) tarafından işletilen www.farraglobal.com kurumsal internet sitesinin ve portal.farraglobal.com müşteri portalının ziyaret edilmesi, iletişim ve teklif formlarının kullanılması, portal üyeliği, belge paylaşımı ve Farra Global danışmanlık hizmetlerinden yararlanılması süreçlerinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Politika; site ziyaretçileri, form kullanıcıları, potansiyel müşteriler, portal üyeleri, müşteri şirket yetkilileri ve ortakları, müşteri şirketlerin davet ettiği çalışanlar, aile üyeleri, yabancı şirket yetkilileri ve Farra Global ile elektronik ortamda iletişim kuran diğer gerçek kişiler için uygulanır.
Bu Politika ile birlikte okunacak metinler
- Müşteri / Portal Üyesi Aydınlatma Metni — hizmet dosyalarında işlenen verilerin ayrıntılı listesi, amaçlar ve hukuki sebepler.
- Açık Rıza Beyanı — özel nitelikli veriler.
- Çerez Politikası — site ve portaldaki çerezler.
- Portal Üyelik Sözleşmesi — portal kullanım şartları.
- Ticari Elektronik İleti İzni — duyuru ve etkinlik iletileri.
| Veri sorumlusu | FARRA GLOBAL DANIŞMANLIK MÜHENDİSLİK İNŞAAT EMLAK LİMİTED ŞİRKETİ |
|---|---|
| MERSİS No | 0385211672000001 |
| Adres | Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mah. 2771. Sk. No:17 Çankaya / Ankara |
| Telefon | +90 312 241 00 61 |
| E-posta | [email protected] |
| KVKK başvuru e-postası | [email protected] |
| İnternet | www.farraglobal.com · portal.farraglobal.com |
MADDE 2 — TEMEL İLKELERİMİZ
| İlke | Uygulamamız |
|---|---|
| Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk | Verileri yalnızca bu Politikada ve aydınlatma metinlerinde açıkladığımız şekilde işleriz; sürpriz kullanım yoktur. |
| Doğruluk ve güncellik | Resmî başvurularda kullanılan bilgileri sizinle teyit ederiz; profilinizi portaldan güncelleyebilirsiniz. |
| Belirli, açık ve meşru amaç | Her veri, toplandığı hizmet süreci için kullanılır. |
| Amaçla sınırlı ve ölçülü işleme | Yalnızca ilgili kurumun istediği belgeleri isteriz; iletişim formundan belge toplamayız. |
| Gerekli süre kadar saklama | Başvuru tamamlanınca hassas belgeler en geç 6 ayda silinir; hesap 24 ay askıda kaldıktan sonra kapatılır. |
| Şeffaflık | Hangi belgenin hangi kuruma ne zaman gönderildiğini portalda görürsünüz. |
MADDE 3 — HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?
3.1 Siteyi ziyaret ettiğinizde
IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz türü, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfalar, yönlendiren adres ve zorunlu çerez verileri. Bu veriler sunucu loglarında tutulur ve kimliğinizle eşleştirilmez.
3.2 İletişim veya teklif formu doldurduğunuzda
Ad soyad, e-posta, telefon, şirket adı ve unvanınız, ülke, ilgilendiğiniz hizmet, mesaj içeriği, gönderim zamanı ve IP adresi.
3.3 Portala üye olduğunuzda
Ad soyad, e-posta, telefon, parola (şifrelenmiş hâlde), temsil ettiğiniz şirket ve temsil yetkiniz, doğrulama kodları, giriş-çıkış kayıtları, cihaz ve IP bilgisi, onay kayıtları (hangi metnin hangi sürümünü ne zaman kabul ettiğiniz).
3.4 Hizmet aldığınızda
Hizmet türüne göre; kimlik ve pasaport bilgileri, aile bilgileri, eğitim ve mesleki belgeler, çalışma ve ücret belgeleri, finans belgeleri, şirket ve hukuki işlem belgeleri (sicil kayıtları, imza sirküleri, vekâletname), seyahat ve kalış bilgileri, biyometrik fotoğraf; vize ve oturum dosyalarında sağlık sigortası, adli sicil ve (nüfus kaydında yer alıyorsa) din bilgisi gibi özel nitelikli veriler. Tam liste Müşteri Aydınlatma Metni'ndedir.
3.5 Bizimle iletişim kurduğunuzda
E-posta, telefon, kurumsal mesajlaşma hattı ve görüntülü görüşme üzerinden yaptığınız görüşmelerin içeriği, görüşme notları ve randevu kayıtları. Görüşmeler kaydedilmez. Portaldaki mesajlar, yazışmadaki kişilerin diline otomatik çevrilebilir.
3.6 Başkaları hakkında verdiğiniz bilgiler
Eşiniz, çocuklarınız, anne-babanız veya şirketinizin çalışanları hakkında belge yüklediğinizde o kişilerin verilerini de işleriz. Bu kişileri bilgilendirmek sizin sorumluluğunuzdadır; 18 yaşından küçükler için veli veya vasi işlem yapar.
MADDE 4 — VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA KULLANIYORUZ?
| Amaç | Kullanılan veriler | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Sitenin ve portalın güvenli işletilmesi, bot ve saldırı önleme | Log ve çerez verileri | m.5/2-f meşru menfaat |
| Talebinizin yanıtlanması, ön görüşme ve teklif hazırlanması | Form ve iletişim verileri | m.5/2-c sözleşme öncesi talep |
| Portal üyeliğinin kurulması ve hesabınızın yönetimi | Üyelik verileri | m.5/2-c sözleşmenin ifası |
| Hizmet dosyalarının hazırlanması, kurumlara sunulması ve takibi | Hizmet dosyası verileri | m.5/2-c, m.5/2-e; özel nitelikli veride açık rıza |
| Bildirim, son tarih hatırlatma, mesajlaşma | İletişim ve dosya verileri | m.5/2-c |
| Faturalama, tahsilat, muhasebe ve vergi | Finans ve sözleşme verileri | m.5/2-a, m.5/2-ç |
| Onay ve rıza kayıtlarının tutulması | Onay kayıtları | m.5/2-ç, m.5/2-e |
| Duyuru, etkinlik, fuar ve destek fırsatları hakkında bilgilendirme | Ad, e-posta, telefon | Ayrı onay (6563 sayılı Kanun) |
| Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlık ve savunma | İlgili tüm veriler | m.5/2-ç, m.5/2-e |
| Hizmet kalitesinin ölçülmesi, anonim istatistik | Toplulaştırılmış veriler | m.5/2-f |
MADDE 5 — KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?
Verilerinizi satmayız. Yalnızca aşağıdaki alıcılarla, amaçla sınırlı ve gerektiği ölçüde paylaşırız:
| Alıcı grubu | Neden | Yer |
|---|---|---|
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Ticaret Bakanlığı, ihracatçı birlikleri, noterler, ticaret sicili, vergi daireleri, Göç İdaresi, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı) | Teşvik başvuruları, vekâletname ve tasdik işlemleri, yabancı şirketlerin Türkiye'de kuruluş, çalışma ve ikamet izni işlemleri | Türkiye |
| Vize başvuru aracı kurumları | Randevu ve başvuru dosyasının teslimi | Türkiye |
| Başvurunun yapıldığı ülkenin resmî kurumları (dış temsilcilikler, yabancılar daireleri, iş ajansı, denklik kurumları, ticaret sicili, vergi daireleri, ticaret odaları, noterler, bankalar) | Şirket kuruluşu, vize, oturum, çalışma izni, denklik ve banka hesabı işlemleri | Başvuru yapılan ülke |
| Danışan şirketin belirlediği muhasebeci ve vergi danışmanı | Kuruluş sonrası muhasebe ve belge paylaşımı — yalnızca danışan şirketin talebiyle | Türkiye veya şirketin bulunduğu ülke |
| Farra Global adına hizmet veren sözleşmeli danışmanlar (gizlilik yükümlülüğü altında) | Dosya evraklarının kontrolü | Türkiye |
| Yurt dışı iş ortakları (avukat büroları, sanal ofis sağlayıcıları, fuar organizatörleri, nakliye, konaklama ve ulaşım firmaları) | Kuruluş sonrası destek ve fuar organizasyonu — dosyanın gerektirdiği ölçüde | Şirketin bulunduğu ülke / fuar ülkesi |
| Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (barındırma, veri tabanı ve dosya depolama, e-posta ve anlık mesaj iletimi, görüntülü görüşme ve takvim) | Portalın ve iletişim altyapısının işletilmesi; veriler Avrupa Birliği veri bölgesinde saklanır | AB / ABD |
| Mali müşavir, bankalar ve ödeme kuruluşları | Faturalama, tahsilat, vergi ve muhasebe yükümlülükleri | Türkiye |
| Avukatlar, denetçiler ve danışmanlar | Hukuki işlerin takibi, uyum ve denetim | Türkiye |
| Yargı mercileri ve yetkili makamlar | Kanuni yükümlülükler ve resmî talepler | Türkiye |
5.1 Yurt dışına aktarım
Hizmetlerimizin büyük kısmı yurt dışında yürütüldüğü için verilerinizin bir bölümü yurt dışına aktarılır. Sürekli altyapı aktarımları Kanun m.9/4-b kapsamında Kurul'un ilan ettiği standart sözleşme ile; dosyanızın gerektirdiği resmî başvurular Kanun m.9/6-b uyarınca sözleşmenin ifası zorunluluğuyla; şirketinizin talebiyle muhasebeci ve iş ortağı bürolara aktarımlar standart sözleşme ile yapılır. Özel nitelikli verileriniz yalnızca Açık Rıza Beyanı'nız varsa işlenir ve aktarılır. Aktarım yapılan ülkede Türkiye'dekiyle aynı düzeyde koruma bulunmayabilir; ayrıntı Aydınlatma Metni'ndedir.
MADDE 6 — NE KADAR SÜRE SAKLIYORUZ?
| Veri grubu | Süre |
|---|---|
| Site logları ve çerez verileri | Çerez süresi; sunucu logları 2 yıl |
| Form ve teklif kayıtları (hizmete dönüşmezse) | Son temastan itibaren 2 yıl |
| Portal hesabı ve mesajlar | Aktif hizmet süresince; askıya almadan itibaren 24 ay |
| Hizmet sözleşmesi, fatura ve muhasebe kayıtları | 10 yıl (TTK, VUK) |
| Resmî başvuru dosyaları (genel belgeler) | Dosya kapanışından itibaren 10 yıl — kısıtlı arşivde |
| Özel nitelikli belgeler (sağlık sigortası, adli sicil vb.) | Dosya kapanışından itibaren en geç 6 ay |
| Onay ve rıza kayıtları | İlişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl |
| Ticari ileti onay/ret kayıtları | Onayın sona ermesinden itibaren 3 yıl |
Süre sonunda veriler Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'na göre altı aylık periyodik imha dönemlerinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
MADDE 7 — VERİLERİNİZİ NASIL KORUYORUZ?
| Alan | Tedbir |
|---|---|
| Erişim | Portala iki adımlı giriş; rol bazlı yetki; özel nitelikli belgelere yalnızca dosya sorumlusunun erişimi |
| Şifreleme | Aktarımda ve depolamada şifreleme; kimlik ve hesap numaralarının şifreli saklanması |
| Kayıt | Belge ve işlem hareketlerinin kayıt altına alınması |
| Süreklilik | Düzenli yedekleme |
| İnsan ve iş ortakları | Çalışan gizlilik taahhütleri; veri işleyen ve iş ortağı sözleşmeleri; yurt dışı aktarımda Kanun m.9 güvenceleri |
| Olay yönetimi | Veri ihlalinde mevzuatın öngördüğü süre içinde Kurul'a ve ilgili kişilere bildirim |
Sizden beklediklerimiz
- Belgelerinizi yalnızca portal üzerinden yükleyin; e-posta veya WhatsApp ile göndermeyin.
- Parolanızı kimseyle paylaşmayın; iki adımlı doğrulamayı açık tutun.
- Banka bilgisi değişikliği içeren her mesajı bizi telefonla arayarak teyit edin — Farra Global ödeme bilgilerini e-posta ile değiştirmez.
MADDE 8 — OTOMATİK KARAR VERME VE PROFİLLEME
Farra Global, hakkınızda yalnızca otomatik sistemlerle hukuki sonuç doğuran karar vermez; dosyanızla ilgili her değerlendirme ekibimiz tarafından yapılır. Portaldaki otomatik çeviri ve hatırlatmalar bilgilendirme amaçlıdır.
MADDE 9 — PAZARLAMA İLETİŞİMİ
Duyuru, etkinlik, fuar ve destek fırsatları hakkında ticari elektronik ileti yalnızca ayrı onayınızla ve İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kayıtlı olarak gönderilir. Onay hizmetin ön şartı değildir; her iletideki bağlantıyla, portaldan veya İYS üzerinden geri alınabilir. Doğrulama kodu, dosya durum bildirimi ve son tarih hatırlatmaları ticari ileti değildir ve onaydan bağımsız gönderilir.
MADDE 10 — ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER
Sitemizde resmî kurumlara, iş ortaklarına ve sosyal medya hesaplarımıza bağlantılar bulunur. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Farra Global sorumlu değildir; o sitelerin politikalarını ayrıca okumanızı öneririz.
MADDE 11 — ÇOCUKLAR
Site ve portal 18 yaşından küçüklere yönelik değildir; çocuklara ait belgeler yalnızca aile birleşimi dosyalarında, veli veya vasi tarafından yüklenir ve veli/vasinin açık rızasıyla işlenir.
MADDE 12 — İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK M.11)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak Farra Global'e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru yöntemi
Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Konu kısmına “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” yazmanızı öneririz.
- Yazılı (ıslak imzalı) olarak: Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mah. 2771. Sk. No:17 Çankaya / Ankara
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: [email protected]
- Portal üyeleri için: Profil › Verilerim › KVKK Başvurusu
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile; noter aracılığıyla.
Yanıt süresi
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
MADDE 13 — DEĞİŞİKLİKLER VE YÜRÜRLÜK
Bu Politika yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Mevzuat, hizmet süreçleri veya altyapı değiştikçe güncellenir; güncel sürüm sitede yayımlanır. Önemli değişiklikler portal üyelerine e-posta ile bildirilir ve ilk girişte yeni sürüm gösterilir.